Términos y Condiciones
Condiciones Generales de Uso
Las presentes Condiciones de uso (“Condiciones”) regulan el acceso o uso que usted haga como “cliente”, persona jurídica o persona natural empresario (TCP), desde cualquier sitio del territorio de la República de Cuba que tenga acceso a esta aplicación y los servicios (los “Servicios”) puestos a disposición por “CEVENDE”.
LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS.
Mediante su acceso y uso de los Servicios usted acuerda vincularse jurídicamente por estas Condiciones.
Estas condiciones ESTABLECEN un vínculo jurídico con los clientes.
Esta Plataforma se constituye para facilitar las relaciones entre los clientes con la Empresa Importadora, Exportadora y Comercializadora de Productos de la Electrónica y las Comunicaciones CUBAELECTRÓNICA.
Si usted no acepta estas Condiciones, no podrá acceder o usar los Servicios.
Los clientes podrán poner fin de inmediato al vínculo jurídico con la Empresa Importadora, Exportadora y Comercializadora de Productos de la Electrónica y las Comunicaciones CUBAELECTRÓNICA; por lo que se dejará de ofrecer los Servicios o cualquier parte de ellos.
La recopilación y el uso que hacemos de la información en relación con los Servicios es conforme a lo dispuesto en la Ley 149 “De Protección de Datos Personales”, emitida el 25 de agosto de 2022; y la Resolución 58 de ese propio año del Ministerio de Comunicaciones “Reglamento para la Seguridad y Protección de los datos personales en soporte electrónico”.
Servicios Ofrecidos
Se constituye en un módulo de una plataforma que permite a los clientes realizar compras a través de internet, en un sitio de venta universalmente accesible al cliente, para realizar sus compras de productos y servicios de manera totalmente autónoma; un módulo de proveedores de la Empresa Importadora, Exportadora y Comercializadora de Productos de la Electrónica y las Comunicaciones CUBAELECTRÓNICA, reservado a aquellas personas jurídicas registradas como tal en el sitio, el cual les permite administrar su oferta; y un módulo de administración, reservado exclusivamente a PYXEL SOLUTIONS SRL como propietario de la tienda virtual.
Usted se compromete a utilizar la plataforma de manera legal y de acuerdo con estos Términos.
Está prohibido y es y será responsabilidad del usuario (clientes y proveedores), cuando se utilice el servicio para actividades ilegales.
Está prohibido utilizar la plataforma para::
- Transmitir virus, malware o cualquier otro código malicioso.
- Interferir con la seguridad de la plataforma.
Requisitos de la Plataforma
La tienda virtual cumple con los siguientes requisitos:
- Identificar su nombre y dominio
- Visualizar el logo que lo identifique, conforme al manual de identidad, cuando corresponda
- Utilizar certificado digital para la protección
- Cuando el cliente solicite a la Empresa Importadora, Exportadora y Comercializadora de Productos de la Electrónica y las Comunicaciones CUBAELECTRÓNICA, esta última en la oferta le enviará las condiciones y los términos de la garantía comercial de la mercancía en cuestión
- Visualizar el sistema de atención al cliente, que incluye, entre otros aspectos, horarios, números de teléfonos, dirección de correo electrónico y cualquier otro dato de contacto del personal designado para la atención al cliente, y la disponibilidad de medios que faciliten a los clientes hacer llegar sus criterios o sugerencias, y formular quejas por insatisfacciones
- Pposeer un catálogo con imágenes, videos, las descripciones necesarias de los productos y servicios que se ofertan y sus precios, expresados en idioma español
- Brindar la opción del registro de los clientes y la modificación de datos personales
- Brindar la posibilidad de selección de productos o servicios, el seguimiento de las órdenes realizadas, un servicio de pago en línea y la posibilidad de examinar la transacción antes de ejecutarla
- Brindar la posibilidad de recibir información sobre la compra, notificación de pago y rastreo del estado de la orden de compra
- Visualizar los términos y condiciones de la tienda en el que incluirá su política de privacidad
- Brindar la posibilidad de aceptar o rechazar la captación de la información personal en cualquier momento
Política de Privacidad
Este módulo garantiza la protección de los datos de nuestros clientes conforme a lo establecido en la legislación vigente para la República de Cuba
En el área de usuarias/os, con el objeto de garantizar la seguridad y confidencialidad de los servicios, es necesaria la previa identificación y autenticación de los clientes en el sistema, a través de aquellas claves de acceso proporcionadas para tal fin.
Nuestro módulo recopila y procesa información de los clientes de forma responsable, siempre con el consentimiento explícito. A continuación, detallamos los tipos de datos y cómo se gestionan:
- Datos personales
- Nombre completo: Recogido para personalizar la experiencia del usuario
- Correo electrónico: Utilizado para crear la cuenta, recuperar contraseñas y enviar notificaciones relacionadas con la aplicación
- Número de teléfono: Opcional, usado para verificación de identidad o soporte técnico
- Datos sensibles (si aplica)
- Datos técnicos: Dirección IP, modelo de dispositivo, sistema operativo, y datos de uso de la aplicación, con fines de diagnóstico y mejora
Propiedad Intelectual
“CEVENDE” se constituye en un módulo para tienda virtual mayorista.
“CEVENDE” es desarrollada por PYXEL SOLUTIONS SRL, y, no infringe ni vulnera los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualesquiera otros derechos legales o contractuales de terceros.
Está prohibida la reproducción, modificación, ingeniería inversa y cualquier otra modalidad que implique cambios en esta plataforma del punto de vista técnico, visual o de cualquier otro tipo, sin autorización del autor.
Cualquier controversia que surja de la interpretación o ejecución de las disposiciones de este contrato se resolverá por las partes de forma amigable y actuando de buena fe. De no lograrse acuerdo, las diferencias surgidas entre las partes serán sometidas al fuero de la sección de lo mercantil del Tribunal competente de la República de Cuba.
Obligaciones del Cliente
Al acceder e inscribirse en la plataforma, se entiende la aceptación de los términos y condiciones aquí reflejados.
El cliente responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose el prestador de servicio a excluir de los servicios registrados a todo Usuario (cliente y/ o proveedor) que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho; acceder, actualizar y cancelar, en el momento en que estos lo consideren, los datos personales facilitados para el uso del servicio; que sus datos sean cancelados cuando así lo estimen conveniente, se haya cumplido el propósito para el cual fueron recopilados o cuando consideren que se están tratando de forma que vulnere sus intereses y derechos; y, ser informados sobre las opciones de configuración de privacidad disponibles que les permita determinar cómo su información es tratada, compartida y almacenada.
Calificaciones y Reseñas
Los clientes pueden calificar y dejar comentarios sobre los servicios ante la Empresa Importadora, Exportadora y Comercializadora de Productos de la Electrónica y las Comunicaciones CUBAELECTRÓNICA.
Tarifas y Pagos
Las tarifas por los Servicios serán enviados en las ofertas de acuerdo a las solicitudes que realicen los clientes a la Empresa Importadora, Exportadora y Comercializadora de Productos de la Electrónica y las Comunicaciones CUBAELECTRÓNICA.
Política de Cancelación
Los clientes pueden cancelar cualquier servicio, siempre comunicándose con la Empresa Importadora, Exportadora y Comercializadora de Productos de la Electrónica y las Comunicaciones CUBAELECTRÓNICA.
Limitación de Responsabilidad
“CEVENDE” no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso de la Plataforma o de los Servicios.
Modificaciones de los Términos
PYXEL SOLUTIONS SRL se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en la plataforma y su uso continuado constituirá su aceptación de dichos cambios.
Ley Aplicable
Estos Términos se regirán por las leyes cubanas. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos se resolverá en el tribunal popular competentes
Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, puede ponerse en contacto con nosotros en:
Email:
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